O controlador de acesso é o profissional que atua na liberação do fluxo de pessoas, cargas e materiais em determinada localidade. Este profissional é comumente associado com o trabalho em edifícios e condomínios, onde o controlador de acesso atuará na identificação de pessoas, visitas e demais profissionais que buscam contato com os moradores dos conjuntos habitacionais. 

Este profissional é responsável pela entrada e saída de pessoas e pelo monitoramento, mesmo que parcial, do recinto em que trabalha. O controlador de acesso poderá trabalhar em postos com equipamentos tecnológicos e de resguardo das dependências de uma localidade. Neste caso, recomenda-se conhecimento e destreza com aparelhos de comunicação e de informação junto aos moradores/trabalhadores/clientes, à zeladoria ou central de monitoramento.

Além disso, também existe a possibilidade de atuação do controlador de acesso em repartições públicas, órgãos governamentais, estações de metrô, rodoviárias e ferroviárias. 

Este profissional é frequentemente associado com porteiros, e estes oferecem atendimento de interfone às pessoas, rondas do edifício e habitação, além de possuirem conhecimento de protocolos de segurança e zeladoria. Por outro lado, o controlador de acesso atua no gerenciamento e monitoramento do acesso externo às dependências do local onde atua.

Há possibilidade de atuação do controlador de acesso em conjunto ao porteiro. Outro profissional que poderá complementar os serviços de zeladoria e proteção à determinado ambiente é o vigilante. Este profissional é o responsável direto pela segurança no local e se diferencia de porteiros e controladores de acesso pela possibilidade de porte de armas no ambiente de trabalho.